W poprzednim artykule przedstawiliśmy listę rzeczy, które powinny znaleźć się na stronie firmowej. A co z dodatkowymi elementami, które sprawią że klient będzie jeszcze lepiej poinformowany, znajdzie na naszej stronie to czego szukał i poczuje zaufanie do naszej firmy? Poniżej prezentujemy listę pomysłów na wzbogacenie strony www. Wykorzystanie podanych propozycji zależy oczywiście od specyfiki branży, w której działa nasza firma.
Referencje klientów
Listy referencyjne od zadowolonych kontrahentów mogą być doskonałym sposobem okazania potencjalnym klientom, że jako firma jesteśmy odpowiednim partnerem we współpracy.
Jeśli to możliwe - dobrze umieścić także dane kontaktowe do osoby wystawiającej referencje (jeśli uzyskamy takową zgodę).
Cennik produktów / usług
Wiele firm (głównie usługowych) pozostawia w tajemnicy ustalane przez siebie ceny. Często wynika to z tego, że ceny ustalane są indywidualnie, w zależności od charakterystyki zlecenia.
Jeśli na naszej stronie firmowej nie chcemy przedstawiać cennika usług lub produktów, postarajmy się zamieścić na przykład widełki cenowe.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
FAQ czyli Frequently Asked Questions pozwala pracownikom firmy zaoszczędzić czas na odpowiadanie na pytania najczęściej zadawane przez klientów (na przykład - ile kosztuje produkt / usługa, ile czasu trwa wdrożenie usługi, jak wyglądają etapy pracy nad usługą, gdzie znaleźć więcej informacji o danym produkcie, i tym podobne). Dzięki takiej podstronie klienci mogą szybko zdobyć odpowiedzi na nurtujące ich pytania i nie tracą czasu na bezpośredni kontakt.
Portfolio
Jeśli firma działa w branży usługowej, dodatkowy wpływ na jej postrzeganie i ocenę mają zrealizowane zlecenia / projekty. Warto zaprezentować portfolio, aby klienci mogli dowiedzieć się więcej o naszych możliwościach i usługach.
Aktualności lub newsletter
System aktualności bądź newsletter pozwala na informowanie potencjalnych i stałych klientów o nowościach czy też wprowadzonych zmianach. Publikuj bądź wysyłaj do subskrybentów informacje o nowościach w ofercie, promocjach, newsach z życia firmy.
Certyfikaty, nagrody
Nasza firma może się pochwalić zdobytymi certyfikatami, nagrodami, wyróżnieniami lub dyplomami pracowników? Jeśli tak - nie należy zwlekać z umieszczeniem kopii dokumentów na stronie internetowej. Takie informacje wzbudzają zaufanie i wiarygodność klientów oraz świadczą o profesjonalizmie firmy.
ZOBACZ TAKŻE:
Komentarze (0)
